| Periodo | Area tematica | N° Reclami | Tempo Risposta (GG) | | Media Bimestre (GG) |
| BIMESTRE II 2026 |
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BIMESTRE II 2026
| Acquisto Titolo di Viaggio | 2 | 9,50 |
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BIMESTRE II 2026
| Malfunzionamento sistema trasporto | 2 | 2,00 |
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BIMESTRE II 2026
| Trasporto Animali | 1 | 2,00 |
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| BIMESTRE I 2026 |
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BIMESTRE I 2026
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE VI 2025 |
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BIMESTRE VI 2025
| chiusura anticipata impianto | 1 | 7,00 |
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BIMESTRE VI 2025
| Gabbia temporale | 1 | 2,00 |
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| BIMESTRE V 2025 |
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BIMESTRE V 2025
| Volume annunci vocali di stazione | 1 | 5,00 |
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| BIMESTRE IV 2025 |
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BIMESTRE IV 2025
| comportamento personale eccessiva affluenza | 1 | 3,00 |
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| BIMESTRE III 2025 |
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BIMESTRE III 2025
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE II 2025 |
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BIMESTRE II 2025
| comportamento personale eccessiva affluenza | 1 | 3,00 |
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BIMESTRE II 2025
| Malfunzionamento sistema trasporto | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE II 2025
| Orario di Servizio | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE II 2025
| pulizia esterna fermata Fontivegge | 1 | 2,00 |
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BIMESTRE II 2025
| Rimborso | 1 | 2,00 |
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BIMESTRE II 2025
| SICUREZZA | 1 | 6,00 |
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| BIMESTRE I 2025 |
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BIMESTRE I 2025
| Convalida titolo di viaggio | 1 | 2,00 |
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| BIMESTRE VI 2024 |
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BIMESTRE VI 2024
| Malfunzionamento sistema trasporto | 1 | 35,00 |
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| BIMESTRE V 2024 |
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BIMESTRE V 2024
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE IV 2024 |
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BIMESTRE IV 2024
| Interruzione servizio | 1 | 5,00 |
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| BIMESTRE III 2024 |
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BIMESTRE III 2024
| Convalida abbonamento universitari | 1 | 23,00 |
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BIMESTRE III 2024
| Costo titolo di viaggio | 1 | 7,00 |
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BIMESTRE III 2024
| Emissioni acustiche | 1 | 16,00 |
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| BIMESTRE II 2024 |
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BIMESTRE II 2024
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE I 2024 |
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BIMESTRE I 2024
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE VI 2023 |
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BIMESTRE VI 2023
| eccessiva rumorosità impianto | 1 | 12,00 |
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BIMESTRE VI 2023
| Messaggi vocali vettura | 1 | 5,00 |
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| BIMESTRE V 2023 |
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BIMESTRE V 2023
| Comportamento personale | 1 | 22,00 |
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BIMESTRE V 2023
| Comportamento scorretto passeggeri | 1 | 18,00 |
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BIMESTRE V 2023
| Evasione tariffaria | 1 | 12,00 |
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| BIMESTRE IV 2023 |
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BIMESTRE IV 2023
| Fermo impianto programmato | 1 | 0,75 |
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BIMESTRE IV 2023
| Trasporto Bici | 1 | 8,75 |
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| BIMESTRE III 2023 |
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BIMESTRE III 2023
| Emissioni acustiche | 1 | 2,00 |
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BIMESTRE III 2023
| Orario biglietteria | 1 | 0,83 |
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| BIMESTRE II 2023 |
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BIMESTRE II 2023
| Comportamento personale | 2 | 19,00 |
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BIMESTRE II 2023
| Malfunzionamento sistema trasporto | 1 | 3,00 |
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| BIMESTRE I 2023 |
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BIMESTRE I 2023
| errore convalida abbonamento universitario | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE I 2023
| Malfunzionamento sistema trasporto | 1 | 6,00 |
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BIMESTRE I 2023
| malfunzionamento varchi | 3 | 1,00 |
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| BIMESTRE VI 2022 |
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BIMESTRE VI 2022
| Emissioni acustiche | 2 | 1,48 |
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| BIMESTRE V 2022 |
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BIMESTRE V 2022
| Comportamento personale | 1 | 12,00 |
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| BIMESTRE IV 2022 |
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BIMESTRE IV 2022
| Emissioni acustiche | 1 | 7,00 |
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| BIMESTRE III 2022 |
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BIMESTRE III 2022
| Assenza controllo rispetto norme di sicurezza | 1 | 0,96 |
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| BIMESTRE II 2022 |
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BIMESTRE II 2022
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE I 2022 |
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BIMESTRE I 2022
| Assenza controllo rispetto norme di sicurezza | 1 | 3,79 |
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BIMESTRE I 2022
| Pulizia nelle vetture | 1 | 2,00 |
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BIMESTRE I 2022
| Trasporto Animali | 1 | 6,00 |
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| BIMESTRE VI 2021 |
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BIMESTRE VI 2021
| Assenza controllo rispetto norme di sicurezza | 1 | 21,00 |
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BIMESTRE VI 2021
| Orario di Servizio | 1 | 8,92 |
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| BIMESTRE V 2021 |
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BIMESTRE V 2021
| Emissioni acustiche | 1 | 0,46 |
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| BIMESTRE IV 2021 |
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BIMESTRE IV 2021
| Chiusura ascensore inclinato | 1 | 6,08 |
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BIMESTRE IV 2021
| Rapporto con personale di gestione | 2 | 18,88 |
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BIMESTRE IV 2021
| Trasporto Animali | 1 | 16,19 |
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| BIMESTRE III 2021 |
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BIMESTRE III 2021
| Convalida titolo di viaggio | 1 | 0,32 |
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| BIMESTRE II 2021 |
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BIMESTRE II 2021
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE I 2021 |
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BIMESTRE I 2021
| Apertura finestrini vettura | 1 | 7,00 |
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BIMESTRE I 2021
| Gabbia temporale | 1 | 4,00 |
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| BIMESTRE VI 2020 |
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BIMESTRE VI 2020
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE V 2020 |
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BIMESTRE V 2020
| Assenza presidio scala mobile | 1 | 5,00 |
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BIMESTRE V 2020
| Eccessiva affluenza | 1 | 2,00 |
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| BIMESTRE IV 2020 |
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BIMESTRE IV 2020
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE III 2020 |
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BIMESTRE III 2020
| Assenza controllo rispetto norme di sicurezza | 1 | 1,25 |
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BIMESTRE III 2020
| chiusura stazioni | 5 | 0,86 |
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BIMESTRE III 2020
| Perdita di acqua | 1 | 0,63 |
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BIMESTRE III 2020
| Rapporto con personale di gestione | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE III 2020
| Rimborso | 1 | 0,01 |
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| BIMESTRE II 2020 |
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BIMESTRE II 2020
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE I 2020 |
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BIMESTRE I 2020
| Orario di Servizio | 1 | 0,02 |
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| BIMESTRE VI 2019 |
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BIMESTRE VI 2019
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE V 2019 |
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BIMESTRE V 2019
| Accessibilità Minimetrò | 1 | 7,00 |
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BIMESTRE V 2019
| Convalida abbonamento scolastico | 1 | 2,00 |
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BIMESTRE V 2019
| Eccessiva affluenza | 1 | 5,00 |
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BIMESTRE V 2019
| Evasione tariffaria | 1 | 8,00 |
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BIMESTRE V 2019
| Malfunzionamento sistema trasporto | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE V 2019
| Orario di Servizio | 1 | 5,00 |
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| BIMESTRE IV 2019 |
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BIMESTRE IV 2019
| Emissioni acustiche | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE IV 2019
| Sistema climatizzazione vettura | 1 | 3,00 |
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| BIMESTRE III 2019 |
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BIMESTRE III 2019
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE II 2019 |
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BIMESTRE II 2019
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE I 2019 |
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BIMESTRE I 2019
| Acquisto Titolo di Viaggio | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE I 2019
| Musica stazioni Minimetrò | 1 | 1,00 |
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BIMESTRE I 2019
| SICUREZZA | 1 | 2,00 |
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| BIMESTRE VI 2018 |
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BIMESTRE VI 2018
| Eccessiva affluenza | 2 | 1,50 |
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| BIMESTRE V 2018 |
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BIMESTRE V 2018
| Trasporto Animali | 1 | 30,00 |
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| BIMESTRE IV 2018 |
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BIMESTRE IV 2018
| Orario di Servizio | 1 | 3,50 |
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| BIMESTRE III 2018 |
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BIMESTRE III 2018
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE II 2018 |
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BIMESTRE II 2018
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE I 2018 |
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BIMESTRE I 2018
| Pulizia aree esterne e sicurezza | 1 | 0,01 |
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| BIMESTRE VI 2017 |
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BIMESTRE VI 2017
| SICUREZZA | 1 | 0,00 |
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| BIMESTRE V 2017 |
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BIMESTRE V 2017
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE IV 2017 |
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BIMESTRE IV 2017
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE III 2017 |
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BIMESTRE III 2017
| Emissioni acustiche | 1 | 0,46 |
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| BIMESTRE II 2017 |
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BIMESTRE II 2017
| Interruzione servizio | 1 | 0,33 |
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| BIMESTRE I 2017 |
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BIMESTRE I 2017
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE VI 2016 |
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BIMESTRE VI 2016
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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| BIMESTRE V 2016 |
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BIMESTRE V 2016
| Orario di Servizio | 1 | 0,06 |
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| BIMESTRE IV 2016 |
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BIMESTRE IV 2016
| Emissioni acustiche | 1 | 0,15 |
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BIMESTRE IV 2016
| Interruzione servizio | 1 | 3,00 |
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| BIMESTRE III 2016 |
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BIMESTRE III 2016
| SICUREZZA | 1 | 1,35 |
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| BIMESTRE II 2016 |
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BIMESTRE II 2016
| Emissioni acustiche | 1 | 1,15 |
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| BIMESTRE I 2016 |
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BIMESTRE I 2016
| Nessun Reclamo | 0 | 0,00 |
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0
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